Devoluciones y cambios
Nos importa cómo se hacen las cosas y nos encanta lo que hemos creado en Mega Lash Academy. Creemos que a ti también te encantará, pero sabemos que las cosas no siempre están destinadas a serlo.
Ofrecemos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega . Puede cambiar su producto, devolverlo para obtener crédito en la tienda o recibir un reembolso a su método de pago original.
Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y empaquetados en las cajas originales (si corresponde).
Una vez aprobada su solicitud de devolución, le rogamos que devuelva los artículos en un plazo de 10 días. Nuestro inventario se renueva rápidamente para satisfacer las necesidades de suministro de nuestros artistas de pestañas. Devolver los artículos con prontitud nos permite reponer nuestro inventario y gestionar nuevas existencias, garantizando así la disponibilidad continua de nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso y solo reembolsar artículos si se cumplen los requisitos anteriores.
Si el/los artículo(s) no son elegibles para un reembolso y el producto fue devuelto a nuestro almacén de todos modos (el artículo fue usado, los tamaños de las tiras de pestañas promade se mezclaron o faltaron, etc.), No recibirás un reembolso y deberás pagar los gastos de envío para que te devuelvan tus artículos. De lo contrario, tu artículo será desechado o donado. Si no estás seguro de la calidad de tu devolución, contacta con nuestro equipo para confirmarlo en support@megalashacademy.com.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si una devolución no cumple con nuestras políticas.
Cobertura de devolución a través de Re:do
Los pedidos en línea ofrecen la opción de pagar $1.98 por la cobertura de devolución a través de Re:do. Esta protección ofrece una etiqueta de envío de devolución GRATUITA si el cliente necesita devolver su(s) artículo(s).
Si selecciona esta opción, cubriremos el costo de la etiqueta de envío de devolución para un cambio o una devolución con crédito en la tienda de todo el pedido (sin importar cuántos productos agregue). También cubriremos los gastos de envío del cambio. Si prefiere un reembolso, se le cobrará el costo de la etiqueta de envío de devolución.
Si no selecciona la opción de cobertura de devolución ni la opción Re:do al realizar su pedido, no podrá optar a cambios gratuitos ni a la devolución para obtener crédito en la tienda. Deberá cubrir los gastos de envío de la devolución y del cambio.
La oferta de cambios y devoluciones gratis por crédito en la tienda por $1,98 solo está disponible al momento de la compra y no se puede canjear una vez completado el pedido.
Exclusiones
Cualquier costo de envío y seguro de envío (Protección de paquete) asociado con el pedido original no puede ser reembolsado.
Las siguientes categorías no son retornables ni cambiables:
- Productos líquidos, incluidos limpiadores, adhesivos, ligantes, imprimaciones, etc.
- Artículos en oferta (artículos con precios con descuento antes de aplicar el código de promoción), incluidos Imperfect, Doorbusters, BOGO, Liquidación y/o No a la altura, etc.
Todas las ventas son finales y no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar.
Proceso de devolución y cambio
Para iniciar una devolución o cambio, dirígete a nuestro Centro de devoluciones
Las devoluciones que se deban a un cambio de opinión o que no sean resultado de un defecto del fabricante incurrirán en un Tarifa de reposición del 10% del valor de la compra.
El procesamiento de una devolución puede tardar hasta 7 días hábiles. Si realizó la compra con tarjeta de crédito/débito, el importe del reembolso se abonará a la tarjeta de pago original. El importe del reembolso de las compras con tarjeta de regalo se abonará a una nueva tarjeta de regalo, que se enviará por correo electrónico al cliente que realizó el pedido. En los pedidos pagados con tarjeta de regalo y tarjeta de crédito/débito, el importe del reembolso se abonará a la tarjeta de regalo.