Lash Tile Plus

Los pedidos recibidos antes de las 14:00 (ET) de lunes a viernes se envían el mismo día laborable. Los pedidos recibidos después de las 14:00 (ET) se envían el siguiente día laborable. Durante días festivos y ofertas, puede haber un ligero retraso en el procesamiento de los pedidos. No se garantiza la fecha de entrega estimada. Las demoras por mal tiempo y otras circunstancias imprevistas pueden afectar el tiempo de entrega.

Tenga en cuenta que si proporciona direcciones inexactas o incompletas, o si hay datos no verificados en su pedido, el procesamiento podría demorarse de 2 a 4 días hábiles adicionales. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta.

Todos los pedidos incluyen Protección de Envío, a menos que el cliente la anule antes o durante el proceso de compra. Si decide no proteger su pedido con Protección de Envío, Mega Lash Academy no se responsabiliza de paquetes perdidos, robados o dañados.

Los pedidos con un valor superior a $700 pueden requerir verificación de identidad.

ENVÍO GRATIS dentro de EE. UU. para pedidos superiores a $150

En cuanto realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. El procesamiento demorará entre 1 y 2 días hábiles, tras lo cual enviaremos su paquete. Es posible que tengamos un gran volumen de pedidos durante las rebajas y las festividades, lo que podría causar retrasos.

Asegúrese de estar seguro de las especificaciones del producto, ya que todos los pedidos realizados son definitivos.

Realizamos envíos de lunes a viernes sin interrupción, excepto fines de semana y festivos. Recibirá su número de seguimiento en cuanto su pedido esté empacado y listo para enviar. Si tiene alguna pregunta, contáctenos de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora del este) a support@megalashacademy.com

Tiempos de entrega

El plazo de envío estimado comienza DESPUÉS de que nuestro equipo complete su pedido. El plazo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, seguido del plazo de envío y entrega indicado.

*No disponible para apartados postales.

Estos horarios no están garantizados y podrían retrasarse debido al clima o a condiciones imprevistas. Tenga en cuenta que los servicios UPS Ground, UPS 2nd Day Air y UPS Next Day Air no realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.

Nota: NO nos responsabilizamos si el paquete no se entrega dentro del plazo de entrega garantizado, ya que el procesamiento del pedido puede tardar de 1 a 2 días hábiles y no nos hacemos responsables de las garantías de USPS o UPS. Si el artículo no se entrega a tiempo, comuníquese con USPS (1-800-ASK.USPS) o UPS (1-800-PICK-UPS). NO reembolsaremos los gastos de envío si USPS o UPS no cumplen con los plazos de entrega garantizados.

Seguimiento fácil

Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación. La mayoría de nuestros pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde su recepción. El correo electrónico incluirá los detalles del envío, su número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista seleccionado.

Si hay algún problema con su número de seguimiento o con la entrega de su paquete, comuníquese directamente con el mensajero antes de contactarnos. La información de seguimiento tardará de 1 a 3 días en aparecer. En casos excepcionales, es posible que la información de seguimiento no se actualice, pero aun así recibirá su pedido. Contáctenos después del tiempo estimado de entrega.

Números de teléfono del mensajero:
USPS : llame al 1.800.ASK.USPS (1.800.275.8777) Presione 6 y luego 4 para Servicio al Cliente
UPS : Llama al 1.800.PICK-UPS (1.800.742-5877)

Protección de paquetes (con tecnología de Re:do)

La opción "Rehacer" se añade automáticamente al finalizar la compra para proteger tu pedido contra pérdidas, robos o daños durante el transporte. El cargo se basa en el valor de tu pedido y es opcional. Puedes eliminarlo seleccionando "Pagar sin devoluciones gratuitas ni protección de paquete" en el carrito.

Política de cancelación de pedidos

Todos los pedidos se procesan automáticamente en nuestro procesador seguro y se envían en cuanto se realizan. Durante este proceso, incurrimos en cargos irreversibles. Por lo tanto, si bien entendemos que en ocasiones es necesario modificar los pedidos, no podemos hacerlo de forma gratuita después de cierto tiempo. Nos adherimos estrictamente a la siguiente política de cancelación:

• Si cancela su pedido ANTES de que se envíe, se le aplicará un cargo por cancelación del 3% antes de que se emita el crédito.
• Si cancela su pedido DESPUÉS de su envío, siga nuestras Políticas y Procedimientos de Devolución. La cancelación se considerará una devolución con todos los cargos aplicables.
• A los pedidos que se RECHACEN EN LA ENTREGA se les aplicarán todas las tarifas aplicables enumeradas anteriormente, incluidas las tarifas de reposición, cancelación y otras tarifas aplicables.

Envío a múltiples direcciones

Si compra para varias personas a la vez y desea enviar sus artículos a varias direcciones, debe realizar un pedido por separado para cada dirección. Un mismo pedido no puede enviarse a varias direcciones. Se aplican los gastos de envío correspondientes a cada pedido.

Confirmación de entrega

Mega Lash Academy no se responsabiliza por la pérdida o el robo de paquetes con confirmación de entrega a la dirección proporcionada. El cliente asume la plena responsabilidad de presentar cualquier reclamación a la empresa de transporte por envíos dañados o extraviados.

Política de direcciones incorrectas o incompletas

Lamentamos que esto haya sucedido, y sin duda hemos pasado por eso. Entendemos que se cometen errores y queremos hacer todo lo posible para que sus pestañas lleguen lo antes posible.

Sin embargo, le pedimos a usted, el cliente, que comprenda que somos una pequeña empresa y que cada vez que tenemos que reenviar un producto, terminamos perdiendo dinero en la venta. No solo pérdidas de ganancias, sino pérdidas de dinero. Nos gustaría que nuestros clientes revisaran y comprendieran la siguiente política:

Si cometió un error al ingresar su dirección, necesitaremos enviarle una factura para cubrir el costo total del reenvío de su pedido una vez que se haya devuelto al remitente. Entendemos que esto significa que sus pestañas llegarán con mucho retraso y no a tiempo cuando las necesite. Si no lo desea, la otra opción sería reembolsarle su pedido, menos nuestros costos de envío, la prima del seguro (si corresponde) y una penalización del 15%.

Esta política no es nuestra preferencia ni nuestra primera opción. Sin embargo, la solución más sencilla es ingresar y revisar cuidadosamente su dirección al realizar su pedido.

Nuestra política para paquetes sin protección:

Si no se contrata la Protección de Envío, el cliente será responsable de presentar una reclamación a la empresa de transporte por el paquete perdido, robado o dañado. Utilice los siguientes recursos para presentar una reclamación a la empresa de transporte en caso de que el paquete se haya perdido en tránsito y no se haya contratado la Protección de Envío:

• Servicio Postal de Estados Unidos: https://www.usps.com/help/claims.htm
• UPS: https://www.ups.com/us/en/support/file-a-claim.page

Los paquetes no se volverán a enviar ni se otorgarán reembolsos en caso de que se pierdan, sean robados o se muestren entregados, pero no sean recibidos por los clientes, y no se haya adquirido ningún seguro.

Nos reservamos el derecho de clasificar su paquete como retrasado si se conocen retrasos en su zona. La Protección de Envío no cubre paquetes con ubicación GPS o evidencia fotográfica de que se entregaron en su propiedad, con un vecino o en un lugar seguro.

Nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones debido a fraude y/o abuso de seguros.

La protección de envío no es reembolsable. No se puede cancelar una vez enviado el pedido.

Nos importa cómo se hacen las cosas y nos encanta lo que hemos creado en Mega Lash Academy. Creemos que a ti también te encantará, pero sabemos que las cosas no siempre están destinadas a ser.

Ofrecemos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega . Puede cambiar su producto, devolverlo para obtener crédito en la tienda o recibir un reembolso a su método de pago original.

Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y empaquetados en las cajas originales (si corresponde).

Una vez aprobada su solicitud de devolución, le rogamos que devuelva los artículos en un plazo de 10 días. Nuestro inventario se renueva rápidamente para satisfacer las necesidades de suministro de nuestros artistas de pestañas. Devolver los artículos con prontitud nos permite reponer nuestro inventario y adaptarlo a las nuevas existencias, garantizando así la disponibilidad continua de nuestros productos.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso y solo reembolsar artículos si se cumplen los requisitos anteriores.

Si el/los artículo(s) no son elegibles para un reembolso y el producto fue enviado de regreso a nuestro almacén de todos modos (el artículo fue usado, los tamaños de las tiras de pestañas promade se mezclaron o faltaron, etc.), No recibirás un reembolso y deberás pagar los gastos de envío para que te devuelvan tus artículos. De lo contrario, tu artículo será desechado o donado. Si no estás seguro de la calidad de tu devolución, contacta con nuestro equipo para confirmarlo en support@megalashacademy.com.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si una devolución no cumple con nuestras políticas.

Protección de paquetes y cobertura de devolución a través de Re:do

Redo facilita las devoluciones y los cambios. Si mantienes Redo en tu pedido, tendrás acceso a un portal sencillo con envío de devolución incluido y una resolución rápida. Si cancelas Redo, las devoluciones y los cambios seguirán nuestra política estándar y el envío de devolución correrá a tu cargo.

Exclusiones

Cualquier costo de envío y seguro de envío (Protección de paquete) asociado con el pedido original no puede ser reembolsado.

Las siguientes categorías no son retornables ni cambiables:

• Productos líquidos, incluidos limpiadores, adhesivos, ligantes, imprimaciones, etc.
• Artículos en oferta (artículos con precios con descuento antes de aplicar el código de promoción), incluidos Imperfect, Doorbusters, BOGO, Liquidación y/o No a la altura, etc.

Todas las ventas son finales y no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar.

Proceso de devolución y cambio

Para iniciar una devolución o cambio, dirígete a nuestro Centro de devoluciones

Las devoluciones que se deban a un cambio de opinión o que no sean consecuencia de un defecto del fabricante supondrán un coste adicional. Tarifa de reposición del 10% del valor de la compra.

Utilizamos FedEx, UPS y DHL Express para enviar su pedido. Recibirá su pedido en un plazo de 3 a 20 días hábiles a partir de la fecha de envío, no de la fecha en que realizó el pedido.

Tenga en cuenta que, al enviar un paquete internacionalmente (en este caso, fuera de Estados Unidos), puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros y/o tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos suelen abonarse una vez que la mercancía llega al país de destino.

Puede obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país comunicándose con su oficina de aduanas local.

A continuación, se muestra un resumen de los plazos de entrega estimados para nuestros pedidos internacionales mediante envío exprés. Al finalizar la compra, se le indicará un plazo de entrega específico según el país de destino seleccionado y los métodos de envío disponibles para los artículos de su carrito.

DESTINOS DE ENVÍO

Nos complace ofrecer envíos internacionales a más de 70 países, incluido Canadá.

No realizamos envíos a los siguientes países, sin embargo, estamos haciendo todo lo posible para ampliar nuestro alcance de clientes : Afganistán, Islas Åland, Isla Ascensión, Bielorrusia, Territorio Británico del Océano Índico, República Centroafricana, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Costa de Marfil, Eritrea, Territorios Australes Franceses, Irak, Isla de Man, Kosovo, Líbano, Liberia, Libia, Malí, Myanmar (Birmania), Níger, Isla Norfolk, Territorios Palestinos, Islas Pitcairn, Rusia, San Martín, Somalia, Islas Georgia del Sur y Sandwich del Sur, Sudán del Sur, San Pedro y Miquelón, Sudán, Svalbard y Jan Mayen, Tayikistán, Tokelau, Tristán da Cunha, Turkmenistán, Ucrania, Ciudad del Vaticano, Venezuela, Vietnam, Wallis y Futuna, Sahara Occidental, Yemen, Zimbabue.

CONDICIONES DE ENVÍO

Nuestros productos están diseñados exclusivamente para uso profesional y solo deben ser adquiridos por esteticistas o cosmetólogos con licencia. Consulte con la junta de licencias de su estado para confirmar los requisitos en su zona. Todos los productos disponibles en este sitio web están destinados exclusivamente a profesionales. La aplicación incorrecta puede causar daños. Solo personas con la capacitación adecuada, de acuerdo con las leyes y normativas locales, deben aplicar estos productos. No intente utilizar estos productos si no ha recibido la capacitación adecuada.